*교환 및 반품신청

-교환,반품 요청시 물품수령후 2일 이내에 게시판 또는 고객센터 (031-793-3999)로 의사표시를 밝혀주시고,7일 이내 ROWE 본사로 도착되어야만 합니다. 

-상품수령후 2일 이내 교환 및 환불신청이 접수되지않고 보내시는 경우에는 교환 및 반품처리가 불가합니다. 

-모든 제품은 받으셨던 그대로 반송해 주셔야하며, 상품 미포장상태 및 본 절차대로 이행하지 않고 임의로 발송시 반송될수 있음  

 을 참고 부탁드립니다.

*교환 및 반품접수시 유의사항 

-파손될 우려가 있는 상품은 완충포장하여 배송 부탁드립니다. 

-상품을 받으신 직후 확인후 착용해주셔야 하며,하자가 있는 경우 고객센터(031-793-3999)및 게시판에 문의글 작성 부탁드립니다 (착용 및 세탁후 발생한 하자,원단불량은 새상품이 아니기때문에 교환/반품 불가한점 참고 부탁드립니다. 

-최초 휴대폰 결제시 부분반품은 부분취소 불가 (게시판 또는 고객센터 문의주시면 환불 안내해드립니다.)

-택배비를 동봉하여 발송 후 분실될 경우 재부담 해주셔야 합니다(분실책임은 상점에서 책임지지않음을 안내드립니다.)

-고객 부주의로 하자가 발생하거나 착용흔적 또는 세탁한 경우 반품/교환 절차가 이루어지지않습니다.

*반품 시 유의사항

-로젠 택배 이용시 택배비 (착불)신청하기 (1588-9988 고객센터 연결)

 반품 주소지:경기도 하남시 미사강변중앙로11 10층 w1033호

-타 택배 이용시 택배비 선불(고객부담)로 도착되어야만 합니다.

 (착불로 도착시 반송 또는 착불택배비가 청구되오니 이점 유의하시기 바랍니다.)

*반품시 택배비 안내 

-배송비는 분실우려로 인해 '우리은행 1005-703-504615(주)로웨인터내셔널' 로 송금해주세요

-단순변심에 의한 교환 반품은 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 배송료는 고객부담입니다.

-전체반품:택배비 6,000원

-부분반품:반품상품제외 구매확정 상품금액

-10만원 이상인 경우:택배비 3,000원

-10만원 미만인 경우:택배비 6,000원